山西忻州“雙行動”淬煉五臺山旅游金招牌
世界文化遺產(chǎn)五臺山正經(jīng)歷一場旅游服務質(zhì)量提升的深層淬煉。近日,記者從山西省忻州市市場監(jiān)管局獲悉,在前期五臺山旅游區(qū)開展“點亮行動”引導商戶“亮證經(jīng)營”的基礎(chǔ)上,該局接力啟動“清源行動”,旨在從源頭上根治市場頑疾。
國慶中秋假期前,忻州市市場監(jiān)管局啟動五臺山風景區(qū)經(jīng)營主體“點亮行動”,核心是通過“亮證照、亮價格、亮標識、亮承諾、亮監(jiān)督”,強制提升經(jīng)營透明度,使游客一眼能辨商戶“身份”,初步構(gòu)建了“企業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會監(jiān)督”的共治雛形。
在“點亮行動”取得階段性成效后,10月8日,忻州市市場監(jiān)管局部署的“清源行動”則直指問題根源,其任務清單更具靶向性:開展“主體清源”,確保經(jīng)營者資質(zhì)合法;推動“價格清源”,嚴懲價格欺詐;落實“質(zhì)量清源”,杜絕假冒偽劣;規(guī)范“標識清源”,讓產(chǎn)品信息真實準確;嚴格“廣告宣傳清源”,防止虛假誤導。“點亮行動”和“清源行動”,構(gòu)成“標”“本”兼治的有機整體。
忻州市市場監(jiān)管局局長任鴻賓表示,系列活動旨在通過從“要你規(guī)范”向“幫你根治”的深化,實現(xiàn)旅游投訴量大幅下降與游客滿意度實質(zhì)性提升,樹立質(zhì)量誠信新標桿。
世界文化遺產(chǎn)五臺山正經(jīng)歷一場旅游服務質(zhì)量提升的深層淬煉。近日,記者從山西省忻州市市場監(jiān)管局獲悉,在前期五臺山旅游區(qū)開展“點亮行動”引導商戶“亮證經(jīng)營”的基礎(chǔ)上,該局接力啟動“清源行動”,旨在從源頭上根治市場頑疾。
國慶中秋假期前,忻州市市場監(jiān)管局啟動五臺山風景區(qū)經(jīng)營主體“點亮行動”,核心是通過“亮證照、亮價格、亮標識、亮承諾、亮監(jiān)督”,強制提升經(jīng)營透明度,使游客一眼能辨商戶“身份”,初步構(gòu)建了“企業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會監(jiān)督”的共治雛形。
在“點亮行動”取得階段性成效后,10月8日,忻州市市場監(jiān)管局部署的“清源行動”則直指問題根源,其任務清單更具靶向性:開展“主體清源”,確保經(jīng)營者資質(zhì)合法;推動“價格清源”,嚴懲價格欺詐;落實“質(zhì)量清源”,杜絕假冒偽劣;規(guī)范“標識清源”,讓產(chǎn)品信息真實準確;嚴格“廣告宣傳清源”,防止虛假誤導。“點亮行動”和“清源行動”,構(gòu)成“標”“本”兼治的有機整體。
忻州市市場監(jiān)管局局長任鴻賓表示,系列活動旨在通過從“要你規(guī)范”向“幫你根治”的深化,實現(xiàn)旅游投訴量大幅下降與游客滿意度實質(zhì)性提升,樹立質(zhì)量誠信新標桿。
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