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音樂App誘導重復消費亟須治理

2021年04月19日 09:55????信息來源:http://epaper.cqn.com.cn/article/497625.html

數(shù)字時代,人們逐漸習慣了花錢購買藝術作品版權。但在數(shù)字音樂領域出現(xiàn)一個奇特現(xiàn)象:同一個用戶重復花錢購買同一個作品,重復頻率從數(shù)十次到數(shù)十萬次不等,也就是說,如果花2元錢可以購買并聽一首歌的話,有的消費者在一首歌上花了幾十萬元。

(據(jù)4月17日新華社客戶端)

消費者在一首歌上花了幾十萬元,從記者的調查來看,一方面是“粉絲”非理性消費,另一方面,音樂App也在煽風點火,誘導重復消費。具體來看,是在一些音樂類App上,消費者在花錢購買版權后,音樂可以播放,但付費的界面仍在。不僅如此,頁面上還根據(jù)重復購買的數(shù)量多少列出冠、亞、季軍榜單……

音樂App誘導重復消費無外乎是為了利益,不理智的“粉絲”很可能對此趨之若鶩。比如,據(jù)記者調查,會重復購買的人群里,“粉絲”占大多數(shù),而他們的出發(fā)點是通過購買來提高偶像的作品銷量。音樂App所看中的正是這種“氪金”行為,助推非理性式的“打榜”,甚至一些歌曲的付費菜單里,在數(shù)量一欄下給出了“520”“1314”等默認選項等。

音樂App誘導重復消費,雖滿足了一些特殊群體的需要,但“吃相”太難看。正如專家表示,音樂App利用“粉絲”的“打榜”心態(tài)而重復購買專輯所獲得的利益,屬于不正當收益,更值得警惕的是,其可能給青少年帶來不良影響。比如,會導致沒有經(jīng)濟來源的學生群體參與不理智的“打榜”行為。

對于上述現(xiàn)象,一方面需要粉絲理智消費,另一方面也需要對音樂App誘導重復消費進行有效規(guī)制。此次新華社就點名了網(wǎng)易云音樂、酷狗音樂、QQ音樂。對此,既需要相關企業(yè)正視自身的行為,對誘導重復消費行為進行反思與改進,還需要相關職能部門積極跟進,對存在違法違規(guī)行為的App給予有效懲治,不能縱容其在偏路上越走越遠。

總而言之,音樂App誘導重復消費,徹底暴露出相關企業(yè)“逐利”本性,喪失了應有的社會擔當。企業(yè)不管推出什么樣的營銷模式,都要依法誠信文明,更需恪守道德底線。誘導重復消費是肥了自己,但卻在收割“粉絲”,不僅是對普通消費者的不負責任,更是在干擾市場。因此,對此類現(xiàn)象不能縱容,很有必要綜合施治,同時企業(yè)也需強化自律。(中國質量報 楊玉龍)


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