蘇州市湘園特種精細(xì)化工有限公司（以下簡稱“湘園化工”）坐落于蘇州市相城區(qū)陽澄湖鎮(zhèn)。十幾年的成長歷程中，湘園化工始終堅(jiān)持“素質(zhì)為本、質(zhì)量為綱、技術(shù)領(lǐng)先、顧客至上”、“客戶的需要就是我們工作的要求”的經(jīng)營理念，現(xiàn)在，湘園化工已由當(dāng)初作坊式生產(chǎn)工廠發(fā)展成為集科研、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化化工助劑生產(chǎn)企業(yè)，系江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、中國聚氨酯工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長單位，彈性體專業(yè)委員會(huì)副主任單位。

管理是企業(yè)永恒的主題，質(zhì)量是管理的核心和重點(diǎn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。湘園化工的發(fā)展離不開質(zhì)量，作為聚氨酯行業(yè)的領(lǐng)先者，我們一直把質(zhì)量管理工作作為企業(yè)的首要任務(wù)。為了把提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)改進(jìn)貫穿在產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售及用戶服務(wù)的全過程中，湘園化工主要圍繞以下幾個(gè)方面提升質(zhì)量管理水平。

提高企業(yè)研發(fā)水平，擴(kuò)大企業(yè)以求發(fā)展。作為中國聚氨酯工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長單位，湘園化工立志發(fā)展成為全球知名的化學(xué)工業(yè)助劑的綠色生產(chǎn)基地，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司全力實(shí)施多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略。多年來，湘園化工創(chuàng)造性地運(yùn)用多種方法保證產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品品質(zhì)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，從研制開發(fā)到立項(xiàng)、小試、中試和用戶試用等程序上，形成了一套嚴(yán)密的控制程序。

重視過程控制，加強(qiáng)體系持續(xù)有效運(yùn)行。湘園化工的不斷發(fā)展凝聚了“質(zhì)量為綱、永求卓越”的企業(yè)精神。質(zhì)量管理也貫穿于研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售管理等多個(gè)方面，涉及到公司的每一個(gè)部門、每一位員工。在公司全體員工的共同努力下，湘園化工圍繞質(zhì)量和用戶滿意度，在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系，于2001年3月通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，AAA級(jí)資信等級(jí)評(píng)定。2009年通過ISO環(huán)境管理體系認(rèn)證。

加強(qiáng)管理，提高企業(yè)員工質(zhì)量意識(shí)。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，湘園化工從原料入廠檢驗(yàn)、化驗(yàn)，到成品包裝、出廠，道道把關(guān)，努力做到不合格原料不入庫、不投產(chǎn)：推行質(zhì)量管理責(zé)任制，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到各部門；完善各項(xiàng)規(guī)章制度；加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，各生產(chǎn)操作區(qū)域化分明確，努力做到包裝桶外無粉塵；積極探索推行適合企業(yè)發(fā)展的管理模式。公司每年有計(jì)劃地組織員工參加質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)、考核。

收集反饋信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)。國內(nèi)客戶公司每年定期安排業(yè)務(wù)人員通過上門走訪、電話回訪等方式收集顧客的反饋信息；國外客戶通過定期的電話回訪和參加行業(yè)內(nèi)的各種展會(huì)進(jìn)行信息溝通和交流。并且我們常年對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。湘園MOCA現(xiàn)已遠(yuǎn)銷到德國、法國、澳大利亞、西班牙、巴西、意大利等許多國家。產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)得到客戶一致的好評(píng)。

公司的質(zhì)量目標(biāo)是通過持之以恒的不斷努力，以優(yōu)異的品質(zhì)、完善的服務(wù)和合理的價(jià)格，滿足用戶日益增長的需要，使湘園化工成為用戶依賴的品牌。