四川省成都市市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出“堂倌式”信用服務(wù)，將本土“堂倌”服務(wù)中“腿快、手勤、嘴靈、眼尖”的精髓融入信用修復(fù)工作，將傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代治理理念有機(jī)融合，不僅顯著提升修復(fù)效率，更通過數(shù)字賦能實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)監(jiān)管到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

該局堅(jiān)持“讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)不跑路”理念，針對首次逾期未年報(bào)的企業(yè)，將補(bǔ)報(bào)年報(bào)、申請修復(fù)、人工審核等環(huán)節(jié)整合，線上“一鍵辦理”，將傳統(tǒng)信用修復(fù)流程從5個(gè)工作日壓縮為“補(bǔ)報(bào)即修復(fù)”。依托“年報(bào)補(bǔ)報(bào)+信用修復(fù)”免申即享服務(wù)，企業(yè)無需提交材料即可自動(dòng)完成修復(fù)。1月至8月，全市累計(jì)服務(wù)2.4萬余戶企業(yè)快速完成信用重塑，實(shí)現(xiàn)“零跑腿、零見面”修復(fù)。

在制度層面，該局加強(qiáng)創(chuàng)新，構(gòu)建

“監(jiān)管+服務(wù)”并重、“監(jiān)測+引導(dǎo)”同步、“修復(fù)+補(bǔ)報(bào)”合辦的立體服務(wù)體系，以修復(fù)環(huán)節(jié)的“減法”和監(jiān)管服務(wù)的“加法”，換取信用能級提升的“乘法”。通過實(shí)施“全流程監(jiān)測+全周期引導(dǎo)”的“兩個(gè)伴隨”服務(wù)，該局伴隨企業(yè)年報(bào)全流程開展大數(shù)據(jù)監(jiān)測，全周期實(shí)施信用提示引導(dǎo)，服務(wù)輔導(dǎo)127.1萬余戶企業(yè)及時(shí)完成年報(bào)，年報(bào)數(shù)據(jù)合規(guī)率達(dá)97.85%，同比提升6.35個(gè)百分點(diǎn)。

針對企業(yè)“項(xiàng)目等信用”的急難問題，該局建立痛點(diǎn)快速響應(yīng)機(jī)制，優(yōu)化信用修復(fù)服務(wù)，實(shí)施“年報(bào)補(bǔ)報(bào)+信用修復(fù)”線上“一窗辦”。加強(qiáng)線上企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，實(shí)施“一企一策”定制合規(guī)策略，并協(xié)同58同城、花娃等平臺(tái)開展同標(biāo)提醒輔導(dǎo)，推動(dòng)平臺(tái)與企業(yè)守信同向奔赴。

此外，成都市市場監(jiān)管局加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同，與重慶等5市市場監(jiān)管部門共同制定《企業(yè)年報(bào)信息信用合規(guī)監(jiān)測規(guī)范》，奠定跨區(qū)域信用合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測的共治基礎(chǔ)。依托成都市年報(bào)智慧管理系統(tǒng)，該局還建立了信用修復(fù)高頻事項(xiàng)監(jiān)測體系與信用合規(guī)告知機(jī)制，通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測，為存在早期信用風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)提供“點(diǎn)對點(diǎn)”預(yù)警服務(wù)，提升早發(fā)現(xiàn)、早介入、早治理能力，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)避免失信，持續(xù)維護(hù)良好誠信記錄。