市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)“幽靈網(wǎng)店”問(wèn)題突出，例如：市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局組織查處拼多多、淘寶、快手、京東等平臺(tái)上涉嫌侵犯“胖東來(lái)”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的14家網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)10家不在公示地址經(jīng)營(yíng)，其中8家無(wú)法找到。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者“找不到人”現(xiàn)象比較突出，成為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)查處網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件時(shí)面臨的一個(gè)難點(diǎn)。為此，市場(chǎng)監(jiān)管總局11月14日發(fā)布《電子商務(wù)平臺(tái)協(xié)助查處商標(biāo)侵權(quán)案件規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》。

規(guī)定明確了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)查處商標(biāo)侵權(quán)案件的具體措施，并重點(diǎn)提出4項(xiàng)內(nèi)容：

對(duì)于已有證據(jù)能夠初步證明商標(biāo)侵權(quán)行為存在的，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)可以通報(bào)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，告知電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依法采取知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施。

對(duì)于當(dāng)事網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者地址信息不實(shí)，無(wú)法取得聯(lián)系的，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)通知電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在當(dāng)事商鋪和商品信息置頂位置進(jìn)行顯著標(biāo)記，并通知當(dāng)事網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者如實(shí)提供相關(guān)信息和配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查。

對(duì)于相關(guān)違法案件涉及多個(gè)地區(qū)的，規(guī)定各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)管轄權(quán)限與協(xié)查要求。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者違反相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成為侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)行為提供便利條件，幫助他人實(shí)施侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為的，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法查處。