質(zhì)量認證是國際通行的質(zhì)量管理手段和貿(mào)易便利化工具，被譽為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場經(jīng)濟的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。對于消費者而言，質(zhì)量認證可以從供給端發(fā)揮“保底線”“拉高線”的作用，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和市場準(zhǔn)入關(guān)，引導(dǎo)企業(yè)加強質(zhì)量管理，促進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升；可以從需求端為消費者提供質(zhì)量證明，指導(dǎo)消費行為，增強消費信心，保障消費者放心消費。

截至2023年底，我國共頒發(fā)產(chǎn)品、管理體系、服務(wù)等各類認證證書375.9萬余張，涉及102.4萬余家企業(yè)和組織。其中，產(chǎn)品認證證書163.8萬張、管理體系認證證書204.9萬張、服務(wù)認證證書7.2萬張，為營造安全、優(yōu)質(zhì)的放心消費環(huán)境提供了切實保障。

守護安全“底線”，強化消費安全。對涉及安全、健康、環(huán)保的家用電器、汽車、玩具等16大類96種產(chǎn)品依法實施強制性產(chǎn)品認證（CCC認證），累計頒發(fā)有效CCC認證證書49.1萬張，引導(dǎo)消費者“識目錄、 看標(biāo)志”，選購?fù)ㄟ^CCC認證的安全產(chǎn)品。將安全風(fēng)險較高、與消費者人身健康密切相關(guān)的電子電器產(chǎn)品使用的鋰電池和電池組、移動電源（充電寶）等產(chǎn)品納入CCC認證管理范圍。

加貼CCC認證標(biāo)志的汽車整車產(chǎn)品

拉升質(zhì)量“高線”，促進消費升級。大力推行有機產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品、智能家電等高端品質(zhì)認證和商品售后服務(wù)、養(yǎng)老、健康等服務(wù)認證，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，營造放心優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境。在與消費者密切相關(guān)的領(lǐng)域，建立實施農(nóng)作物種子、生態(tài)紡織產(chǎn)品、新能源汽車、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等認證制度，為消費者“衣食住行”提供全方位質(zhì)量安全保障。全國共有1.8萬家企業(yè)獲得了2.9萬余張有機產(chǎn)品認證證書，2023年我國有機產(chǎn)品銷售額高達870多億元，位列全球第四。加快構(gòu)建統(tǒng)一的綠色產(chǎn)品認證和標(biāo)識體系，已覆蓋包括建材、快遞包裝等90多種與消費者密切相關(guān)的產(chǎn)品，共頒發(fā)統(tǒng)一的綠色產(chǎn)品認證證書近2.6萬張，獲證企業(yè)6000多家。僅2023年上半年，綠色建材營業(yè)收入就超過1000億元，同比增長20%以上。聚焦電商行業(yè)發(fā)展需求，大力推行商品售后良好服務(wù)認證，共發(fā)放商品售后服務(wù)認證證書3萬余張，涉及獲證組織2.8萬余家，有效規(guī)范了商品銷售行為，提高了售后服務(wù)質(zhì)量。

促進國際貿(mào)易提質(zhì)增效，方便消費者選購國際市場商品。我國已與新西蘭、丹麥、韓國等國家和地區(qū)簽訂電子電器、有機產(chǎn)品等多份互認協(xié)議，為消費者從國際市場選購商品提供了便利。同時，積極推動內(nèi)外貿(mào)產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”，鼓勵企業(yè)按照相同標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)達到相同質(zhì)量水準(zhǔn)的出口產(chǎn)品和內(nèi)銷產(chǎn)品，目前“三同”產(chǎn)品銷售額已突破8億元。大力推行“灣區(qū)認證”，首批已公布15個“灣區(qū)認證”項目，通過“一次認證，三地通行”模式，促進高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)在大灣區(qū)流通。同時引入質(zhì)量信息公示、承諾賠付、銷售商負首責(zé)等制度，為消費者維權(quán)提供了更加完善的制度保障。

“灣區(qū)認證”首批項目公布儀式

開展虛假認證專項整治行動，為消費者提供質(zhì)量認證信用保障。聯(lián)合公安部，重點打擊網(wǎng)絡(luò)售賣虛假認證證書、從事虛假認證活動等違法行為，查辦相關(guān)違法違規(guī)行為822起，立案處罰531件，罰沒款金額936.55萬元。建立虛假認證網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測模型，下架虛假認證網(wǎng)店，清理刪除涉嫌虛假認證和宣傳信息。通過嚴(yán)格監(jiān)管和有力整治，切實保障質(zhì)量認證結(jié)果可信，為消費者“盲選”“優(yōu)選”提供了信用保障。