）針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)糾紛頻發(fā)問(wèn)題，4月初，福建省莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合“再學(xué)習(xí)、再調(diào)研、再落實(shí)”活動(dòng)，積極尋求破解方案，先后召開(kāi)破解高頻訴求現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)約談會(huì)，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

今年第一季度，莆田市關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)的投訴占服務(wù)類(lèi)投訴37.46%，消費(fèi)投訴主要集中在娛樂(lè)、健身、美容美發(fā)、教育培訓(xùn)等消費(fèi)領(lǐng)域，反映的突出問(wèn)題仍然是商家關(guān)門(mén)、倒閉或者轉(zhuǎn)讓?zhuān)K止為消費(fèi)者提供服務(wù)以及無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)先承諾的服務(wù)內(nèi)容等。

近日，莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員前往荔城區(qū)、城廂區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展“破解高頻訴求現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)”，針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)糾紛頻發(fā)、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)問(wèn)題凸顯等進(jìn)行研討，廣泛征求各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的意見(jiàn)建議，群策群力解決好預(yù)付式消費(fèi)糾紛，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

針對(duì)教育培訓(xùn)中預(yù)付式消費(fèi)糾紛，莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集中約談會(huì)，聯(lián)合荔城區(qū)、城廂區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，約談了5家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，督促這些具有辦學(xué)資質(zhì)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠充分發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用，增強(qiáng)主體責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高社會(huì)責(zé)任感，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)標(biāo)桿。

莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，要盡量選擇規(guī)模大、證照齊全、經(jīng)營(yíng)狀況較好、服務(wù)質(zhì)量佳、誠(chéng)信度好的商家，不要輕信商家的廣告宣傳，更不要因?yàn)閮?yōu)惠幅度大而忽視潛在的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。（中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 彭濤 記者張文章）