11月20日，黑龍江省哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上一些法律咨詢公司打著“專(zhuān)業(yè)律師團(tuán)隊(duì)”幌子進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，發(fā)布法律咨詢服務(wù)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒廣大消費(fèi)者提高警惕，選擇資質(zhì)合規(guī)的法律服務(wù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，避免落入消費(fèi)陷阱。

自2024年1月起至今，哈爾濱市消協(xié)共收到相關(guān)類(lèi)型的投訴141件，涉及金額26.9萬(wàn)元。投訴中涉及的相關(guān)從事法律咨詢服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者廣告承諾亮眼，資質(zhì)卻難辨真假。一些機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上以“法律服務(wù)中心”“法務(wù)公司”等名稱(chēng)大肆招攬業(yè)務(wù)，雇用的工作人員多數(shù)在學(xué)歷上、以往工作經(jīng)歷上都缺少或根本就不具備法律服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。個(gè)別機(jī)構(gòu)人員還虛構(gòu)專(zhuān)業(yè)背景，冒充律師對(duì)外宣稱(chēng)具有法律執(zhí)業(yè)資格和多年“打官司”經(jīng)驗(yàn)，能夠提供專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)，甚至開(kāi)展代理訴訟業(yè)務(wù)等超范圍經(jīng)營(yíng)行為。有的經(jīng)營(yíng)者還通過(guò)短視頻等形式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行“100%勝訴”“3天追回欠款”等虛假夸大的宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者支付高額服務(wù)費(fèi)。

哈爾濱市消協(xié)在調(diào)查此類(lèi)投訴的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)要求經(jīng)營(yíng)者提供資質(zhì)等相關(guān)信息時(shí)，對(duì)方往往以各種理由推諉，甚至有的人直接掛斷電話；還有一些經(jīng)營(yíng)者承諾“全權(quán)代理”，但只收錢(qián)不辦事，對(duì)消費(fèi)者要求退費(fèi)的訴求更是一律不回復(fù)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益。

哈爾濱市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，切勿輕信經(jīng)營(yíng)者不切實(shí)際的虛假承諾，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者如遇上述情況，要及時(shí)保存廣告截圖、付款憑證等證據(jù)，向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)；在遇到法律方面的問(wèn)題時(shí)優(yōu)先通過(guò)公共法律援助中心、12348援助熱線、消費(fèi)者協(xié)會(huì)及相關(guān)行政部門(mén)等正規(guī)渠道獲取幫助，可通過(guò)全國(guó)律師執(zhí)業(yè)誠(chéng)信信息公示平臺(tái)核查律師及律所資質(zhì)，避免“假律師”欺詐。