11月20日，黑龍江省哈爾濱市消費者協(xié)會針對網(wǎng)絡平臺上一些法律咨詢公司打著“專業(yè)律師團隊”幌子進行虛假宣傳、誤導消費者的行為，發(fā)布法律咨詢服務消費風險提示，提醒廣大消費者提高警惕，選擇資質(zhì)合規(guī)的法律服務專業(yè)機構(gòu)，避免落入消費陷阱。

自2024年1月起至今，哈爾濱市消協(xié)共收到相關(guān)類型的投訴141件，涉及金額26.9萬元。投訴中涉及的相關(guān)從事法律咨詢服務的經(jīng)營者廣告承諾亮眼，資質(zhì)卻難辨真假。一些機構(gòu)在網(wǎng)絡平臺上以“法律服務中心”“法務公司”等名稱大肆招攬業(yè)務，雇用的工作人員多數(shù)在學歷上、以往工作經(jīng)歷上都缺少或根本就不具備法律服務經(jīng)驗。個別機構(gòu)人員還虛構(gòu)專業(yè)背景，冒充律師對外宣稱具有法律執(zhí)業(yè)資格和多年“打官司”經(jīng)驗，能夠提供專業(yè)法律服務，甚至開展代理訴訟業(yè)務等超范圍經(jīng)營行為。有的經(jīng)營者還通過短視頻等形式在網(wǎng)絡上進行“100%勝訴”“3天追回欠款”等虛假夸大的宣傳，誘導消費者支付高額服務費。

哈爾濱市消協(xié)在調(diào)查此類投訴的過程中發(fā)現(xiàn)，當要求經(jīng)營者提供資質(zhì)等相關(guān)信息時，對方往往以各種理由推諉，甚至有的人直接掛斷電話；還有一些經(jīng)營者承諾“全權(quán)代理”，但只收錢不辦事，對消費者要求退費的訴求更是一律不回復，嚴重損害消費者利益。

哈爾濱市消協(xié)提醒廣大消費者，切勿輕信經(jīng)營者不切實際的虛假承諾，降低消費風險。消費者如遇上述情況，要及時保存廣告截圖、付款憑證等證據(jù)，向相關(guān)部門舉報；在遇到法律方面的問題時優(yōu)先通過公共法律援助中心、12348援助熱線、消費者協(xié)會及相關(guān)行政部門等正規(guī)渠道獲取幫助，可通過全國律師執(zhí)業(yè)誠信信息公示平臺核查律師及律所資質(zhì)，避免“假律師”欺詐。