3月15日上午，四川省召開“保護(hù)消費(fèi)權(quán)益 激發(fā)消費(fèi)活力”新聞通報(bào)會。四川省消委會執(zhí)行副主任、省市場監(jiān)管局安全總監(jiān)余德仲、省法院民一庭庭長周靜、公安廳食藥環(huán)偵總隊(duì)副總隊(duì)長曾偉根介紹2023年消費(fèi)維權(quán)工作并通報(bào)40起侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場。資料圖片

余德仲介紹了2023年度四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況，并通報(bào)消費(fèi)糾紛調(diào)處十大典型案例及消費(fèi)維權(quán)行政處罰十大典型案例。2023年，四川省消委會成員單位和各級消委組織緊緊圍繞“提振消費(fèi)信心”年主題，加強(qiáng)協(xié)同共治，深化區(qū)域協(xié)作，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。此次公布的消費(fèi)糾紛調(diào)處十大典型案例包括：德陽速度體育文化傳播有限公司等經(jīng)營者連續(xù)轉(zhuǎn)讓健身房，不履行合同義務(wù)案；遂寧市射洪市蕾特恩美容店未經(jīng)消費(fèi)者同意，擅自辦理“美容貸”案；自貢寬洋科技有限公司刻意隱藏使用規(guī)則，誤導(dǎo)消費(fèi)者低價(jià)充值話費(fèi)案；齊家典尚（成都）裝修工程有限公司“一口價(jià)”裝修，簽訂“報(bào)備合同”產(chǎn)生定金爭議案；瀘州市江陽區(qū)德國鱷魚彩妝墻面定制中心銷售三無產(chǎn)品侵權(quán)十倍賠償案；宜賓市四川六只貓咪寵物服務(wù)有限公司以格式條款捆綁銷售商品案；阿壩州“咻電”品牌共享充電寶“易借難還”侵犯消費(fèi)者權(quán)益案；樂山市峨邊介來石應(yīng)種植場銷售種苗貨不對版案；成都稻家旅居企業(yè)管理有限公司擅自附加條件限制消費(fèi)者正常使用旅居服務(wù)卡案；成都市金牛區(qū)品莎蔓美容院怠于履行退還預(yù)存美容服務(wù)費(fèi)用案。消費(fèi)維權(quán)行政處罰十大典型案例涉及虛假宣傳、強(qiáng)制交易、不公平格式條款、刷單、虛假廣告等違法行為。

周靜介紹了2023年四川法院系統(tǒng)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況并通報(bào)十大典型案例，案例涉及網(wǎng)上虛假房源引流、寵物經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)咨詢、預(yù)付式消費(fèi)、網(wǎng)上投保、安全保障義務(wù)、個(gè)人信息保護(hù)等問題。曾偉根介紹了公安系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)情況并通報(bào)十大典型案例，包括生產(chǎn)銷售偽劣牛肉干案、假冒注冊商標(biāo)案、生產(chǎn)銷售偽劣燃?xì)鉄崴靼?、生產(chǎn)銷售假藥案、生產(chǎn)銷售偽劣農(nóng)藥案等案件。