2021年3月15日，在315國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)中，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)“凝聚你我力量 讓消費(fèi)者更溫暖”大型社會(huì)公益活動(dòng)（以下簡稱“溫暖消費(fèi)活動(dòng)”）進(jìn)行了全面總結(jié)，活動(dòng)有力推動(dòng)了放心消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)，為廣大消費(fèi)者帶來眾多實(shí)惠，對(duì)疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇消費(fèi)回暖產(chǎn)生了積極作用。

2020年初，突如其來的新冠疫情對(duì)各行各業(yè)的經(jīng)營者以及廣大消費(fèi)者都產(chǎn)生了不同程度的影響，社會(huì)各方面都產(chǎn)生了不小損失。隨著我國進(jìn)入疫情防控常態(tài)化和生產(chǎn)生活秩序全面恢復(fù)新階段，為提振消費(fèi)信心，發(fā)揮消費(fèi)基礎(chǔ)性作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展，2020年4月下旬-2021年2月底，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)攜手各地消協(xié)組織、主要新聞媒體，發(fā)起了溫暖消費(fèi)活動(dòng)，一方面動(dòng)員經(jīng)營者提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)、打造安全消費(fèi)場景、創(chuàng)新便利消費(fèi)方式，滿足新興消費(fèi)需求；另一方面推動(dòng)廣大消費(fèi)者進(jìn)一步增強(qiáng)科學(xué)理性、相互尊重、文明健康的消費(fèi)理念。

自活動(dòng)發(fā)起以來，得到了社會(huì)各界的積極響應(yīng)，為營造安全放心、溫暖和諧的消費(fèi)環(huán)境作出了努力。全國33家副省級(jí)以上消協(xié)組織開展了216項(xiàng)溫暖行動(dòng)，36家頭部企業(yè)開展了103項(xiàng)溫暖行動(dòng)，5家行業(yè)協(xié)會(huì)開展了9項(xiàng)溫暖行動(dòng)?；顒?dòng)覆蓋31個(gè)省區(qū)市。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2021年3月5日，36家企業(yè)的溫暖消費(fèi)活動(dòng)惠及全國消費(fèi)者累計(jì)達(dá)到4億多人次，為消費(fèi)者讓利超過100億元，直接或間接帶動(dòng)消費(fèi)超過2000億元；5家行業(yè)協(xié)會(huì)的溫暖消費(fèi)活動(dòng)項(xiàng)目，惠及全國消費(fèi)者80多萬人次，為消費(fèi)者帶來實(shí)惠9000多萬元。

在總結(jié)活動(dòng)中，“紅星美凱龍升級(jí)消費(fèi)保障服務(wù)”“中國移動(dòng)滿意365 溫暖消費(fèi)行”等10個(gè)企業(yè)活動(dòng)案例、湖北省消費(fèi)者委員會(huì)等5家消協(xié)組織以及中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)等單位的溫暖舉措作為優(yōu)秀案例進(jìn)行了現(xiàn)場展示。

紅星美凱龍副總裁作為企業(yè)代表與到會(huì)企業(yè)共同承諾，溫暖消費(fèi)行動(dòng)永不停歇，今后將更加重視消費(fèi)者訴求，為廣大消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

我國已進(jìn)入新發(fā)展階段，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)號(hào)召更多企業(yè)和社會(huì)組織主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加入溫暖消費(fèi)行動(dòng)，讓溫暖消費(fèi)行動(dòng)永遠(yuǎn)在路上。