“開學(xué)季”即將來臨，為維護(hù)消費者合法權(quán)益，指導(dǎo)文具等學(xué)生用品和配鏡等服務(wù)經(jīng)營者（以下統(tǒng)稱經(jīng)營者）依法合規(guī)經(jīng)營、誠信經(jīng)營、公平競爭，北京市市場監(jiān)管局就進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生用品及相關(guān)服務(wù)市場價格和競爭行為發(fā)布提示。

經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等規(guī)定，不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實信用的原則，依法合理制定學(xué)生用品或相關(guān)服務(wù)的價格，開展公平競爭。

經(jīng)營者在銷售文具等學(xué)生用品過程中，應(yīng)當(dāng)依法標(biāo)示商品的品名、價格和計價單位，做到真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目，要避免出現(xiàn)貴的學(xué)生用品不標(biāo)價、標(biāo)示不清、貨簽不對位、價格變動不及時更換價簽等現(xiàn)象。同一品牌或者種類的學(xué)生用品因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級等特征不同而實行不同價格的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)針對不同的價格分別標(biāo)示品名、以示區(qū)別。

提供配鏡等服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和價格或者計價方法。價格變動時要及時調(diào)整，避免出現(xiàn)個別收費項目漏標(biāo)、在標(biāo)價之外加價提供服務(wù)、收取未予標(biāo)明的費用等現(xiàn)象。

經(jīng)營者銷售學(xué)生用品或提供相關(guān)服務(wù)進(jìn)行價格比較時，標(biāo)明的被比較價格信息應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確。沒有合理理由，不得在折價、減價前臨時顯著提高標(biāo)示價格并作為折價、減價計算基準(zhǔn)。不得采用無依據(jù)或者無從比較的價格，作為折價、減價的計算基準(zhǔn)或者被比較價格。

學(xué)生用品銷售需與廠商建議零售價進(jìn)行價格比較的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示被比較價格為廠商建議零售價。廠商建議零售價發(fā)生變動時，應(yīng)當(dāng)立即更新。

經(jīng)營者銷售學(xué)生用品或提供服務(wù)過程中，贈送物品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈品的品名、數(shù)量。贈品標(biāo)示價格或者價值的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈品在同一經(jīng)營場所當(dāng)前銷售價格。

經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。通過實體店線下經(jīng)營、電商平臺、APP、直播營銷等各種方式銷售學(xué)生用品或提供服務(wù)，均要重點防止出現(xiàn)低價誘騙高價結(jié)算、先提價后打折、虛假折價、虛假標(biāo)價、不履行價格承諾、誘導(dǎo)交易等價格欺詐行為。

經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價。要重點避免在首頁或者其他顯著位置標(biāo)示的學(xué)生用品價格低于在詳情頁面標(biāo)示的價格，公布的促銷活動范圍、規(guī)則與實際促銷活動范圍、規(guī)則不一致，以及其他虛假的或者使人誤解的價格標(biāo)示和價格促銷行為。

各賣場、商場、市場、眼鏡城、網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者等交易場所提供者應(yīng)加強對場所（平臺）內(nèi)經(jīng)營者的規(guī)范和引導(dǎo)，加強學(xué)生用品和相關(guān)服務(wù)價格促銷方案的事前審查力度。

經(jīng)營者不得對商品性能、功效以及商品銷售狀況、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

銷售文具等學(xué)生用品時，不得擅自使用與他人知名商品名稱、包裝、裝潢、企業(yè)名稱字號等相同或近似的商業(yè)標(biāo)識，誤導(dǎo)消費者，損害公平競爭的市場環(huán)境。

經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)加強自律，不得實施不正當(dāng)競爭行為。重點防范網(wǎng)絡(luò)直播虛假宣傳、刷單炒信、誘導(dǎo)消費者好評返現(xiàn)等行為。

北京市市場監(jiān)管局要求，全市文具等學(xué)生用品和配鏡等服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對照上述要求，及時開展自查自糾，妥善處理各類糾紛。市場監(jiān)管部門將緊盯群眾投訴舉報，依法查處各類價格違法行為。