海瀾之家嚴(yán)格遵守國家和地方的法律法規(guī)及相關(guān)要求，按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、售后服務(wù)、誠信管理、能源管理、國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立健全了企業(yè)在設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗、售后服務(wù)的全過程質(zhì)量控制、降耗增效、環(huán)保及節(jié)約能源、誠信等方面的管理控制體系，確保海瀾之家可穩(wěn)定提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)，同時通過各管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用、持續(xù)改進、風(fēng)險分析控制、措施應(yīng)對、污染預(yù)防等過程，保障產(chǎn)品的質(zhì)量安全，切實履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任及缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)的質(zhì)量責(zé)任承諾。

切實提升售后服務(wù)管理水平，以服務(wù)創(chuàng)品牌，以服務(wù)占市場，不斷提高顧客滿意度和顧客忠誠度，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。